Centre auditif Zigrand - Comment obtenir un appareil auditif / Der Weg zum Hörgerät

Comment obtenir un appareil auditif / Der Weg zum Hörgerät

Der Weg zum Hörgerät

Im folgenden werden die einzelnen Schritte beschrieben, die in Zusammenarbeit mit dem Hals-Nasen-Ohrenarzt und dem Service-Audiophonologique auf dem Weg zu einer erfolgreichen Hörgeräteversorgung erforderlich sind.

1. Besuch beim Ohrenarzt

Bei der Beschreibung dieses Ablaufes gehen wir davon aus, dass Ihr HNO bereits die Indikationsstellung vorgenommen hat und eine Verordnung für die Hörgeräteversorgung ausgestellt hat.

2. Besuch im Service Audiophonologique

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Nach Ihrem Besuch beim Ohrenarzt und einer diagnostizierten Schwerhörigkeit, erhalten Sie nach wenigen Wochen einen, schriftlich mitgeteilten Termin vom SAP. Es werden erneut Hörtests durchgeführt und eine erste Beratung erfolgt. Zudem wird die individuelle Rückerstattung durch Ihre Krankenkasse vom SAP festgelegt.

3. Beratung und Ohrabformung im Centre Auditif Zigrand

Bei Ihrem ersten Besuch bei uns werden in einem ausführlichen Gespräch Ihre individuellen Wünsche und Ansprüche an die Hörgeräteversorgung ermittelt. Darauf aufbauend empfehlen wir Ihnen verschiedene Hörsystemlösungen und -bauformen, die Ihrem persönlichen Hörprofil optimal entsprechen. Mit modernster Computer-Messtechnik ermittelt unser Hörgeräteakustiker die Kenndaten Ihres Gehörs und fertigt eine Abformung Ihrer Gehörgänge an. Dies ist völlig schmerzfrei!!

4. Anpassung der Hörgeräte

Die Hörgeräte werden von uns entsprechend Ihren individuellen Bedürfnissen angepasst und programmiert. Ihre neuen Geräte werden so eingestellt, dass Sie in den den für Sie wichtigen Hörsituationen eine optimale Verstärkung erfahren. Beim anschliessenden Probetragen der Hörsysteme haben Sie die Möglichkeit, den Hörerfolg im Alltag zu überprüfen. Falls Sie mit dem Hörerfolg nicht voll zufrieden sind, wird im Centre Auditif Zigrand die Einstellung Ihrer Hörgeräte optimiert.

5. Kontrolle und Abschluss

Wenn Sie mit Ihrer neuen Hörhilfe zufrieden sind erstellen wir einen Erfolgsbericht. Nach der Abnahme durch den Service Audiophonologique und die ohrenärztliche Kontrolle übernehmen wir für Sie die Direktabrechnung mit Ihrer Krankenkasse.

6.Unsere Nachsorge für Sie

In den folgenden Jahren bieten wir Ihnen die kostenlose Reinigung und Wartung Ihrer Hörgeräte an. Zudem führen wir nach Bedarf Hörmessungen durch und es kann eine Neueinstellung der Hörsysteme vorgenommen werden.

Comment obtenir un appareil auditif

La démarche à suivre pour l’obtention d’appareils auditifs, s’effectue en étroite collaboration avec votre médecin ORL et les Services Audiophonologiques du Ministère de la Santé.

1. Visite chez l’ORL

Après avoir diagnostiqué votre surdité, le médecin se chargera de faire parvenir à votre Caisse de Maladie une attestation confirmant la nécessité pour vous de porter un appareil auditif.

2. Visite aux Services Audiophonologiques

Suite à votre consultation chez l’ORL et après réception d’une lettre de la part de votre CM confirmant la prise en charge , une convocation auprès du SAP vous parviendra par écrit.
Un nouveau test audiologique y sera effectué, accompagné de premiers conseils concernant l’appareil auditif vous convenant et le remboursement individuel de votre appareil sera défini.

3. Conseils et prise d’empreinte au Centre Auditif Zigrand

Lors d’un premier entretien dans notre centre, nos audioprothésistes vous proposent des solutions adaptées à vos attentes et besoins personnels. La mesure exacte de votre conduit auditif sera prise à l’aide d’un moule qui servira à façonner une pièce d’oreille parfaitement ajustée.

4. Adaptation de l’appareil auditif

Lors d’une seconde entrevue votre appareil sera adapté et programmé suivant vos besoins, de manière à ce que son rendement soit des plus performant, quelles que soient les situations acoustiques . Pendant une période d’essai vous aurez la possibilité de vous habituer à votre appareil au quotidien. En cas de problèmes nous serons à votre disposition pour rectifier toute programmation jusqu’à ce que votre expérience d’écoute soit la meilleure possible.

5. Contrôle et Finition

Dés que vous serez satisfaits de vos appareils nous établirons un rapport destiné aux Services Audiophonologiques.
Après une seconde convocation au SAP, une visite chez votre ORL sera obligatoire afin de clôturer votre dossier et d’établir le certificat nécessaire pour le remboursement de la CM.
Nous nous chargerons ensuite de la facturation auprès de la CM.

6. Notre service après-vente :

Dorénavant, nos prestations gratuites tel que nettoyage et entretien de votre appareil vous seront offertes. Selon vos besoins, des tests auditifs pourront être réalisés et la programmation de votre appareil pourra être ajustée si nécessaire. Notre atout majeur, nous disposons d’un atelier de réparations dans lequel toute réparation, réalisable sur place, pourra être effectuée dans les meilleurs délais.